في ذروة موسم السياحة في الإمارات ، الذي بدأ في الخريف ، التقينا مرة أخرى مع رئيس شركة الخالدية للسياحة والسفر MURADYE لتكون مؤلمة للغاية.
السيد سيراك ، أخبرنا كيف بدأ الموسم السياحي القادم بالنسبة لك وماذا تتوقع منه؟
بدأ الموسم بشكل جيد للغاية: نلتقي مع آلاف السياح ، ونمنحهم مزاجًا جيدًا ، وننظم إقامة مريحة. بالطبع ، بعد برنامج السنة الجديدة والعطلات المدرسية الشتوية ، بدأ انخفاض معين في تدفق السياح ، حيث أن الظروف الجوية في الإمارات العربية المتحدة جلبت قليلاً ، وبقيت الأسعار مرتفعة إلى حد ما ، لم ترغب الفنادق في تقديم تنازلات لنا وتقديم تنازلات مالية. ولكني آمل في أي حال ، أن ندفع جميع الخسائر خلال هذه الفترة.
هذا الموسم ، ونحن قبل العام الماضي ، قمنا بزيادة عدد ضيوفنا ، وزيادة عدد القطع في كل من الشارقة ودبي. بمرور الوقت ، سيزداد عدد الغرف في دبي ، وستعزز الفجيرة موقعها. تلعب الخبرة الهامة التي اكتسبها موظفونا في عملية طويلة الأجل دورًا مهمًا في تحقيق النجاح ، حيث يتصرفون كل عام بشكل أكثر احترافًا.
القدرة على العمل مع الناس ، ومحاولة التنبؤ برغباتهم ، والحفاظ على الهدوء في أي موقف ، وإيجاد نهج حتى للعملاء الأكثر تطلبًا - كل هذا ، في رأيي ، هو المكونات الرئيسية لنجاحنا ، شعبية شركتنا. على الرغم من أنه من الضروري أن نضيف أنه بدون دعم شركائنا من روسيا ، لما حققنا هذا النجاح.
أي نوع من الشركاء تتحدث؟
هذه هي الشركات التي أحبها وأحترمها ، وشركات السفر من موسكو ، وسمارة ، وسانت بطرسبرغ ، تلك الشركات التي نثق فيها تمامًا. على سبيل المثال ، هذا هو المشغل السياحي في موسكو Top Space Travel. يرأس الشركة غالينا زوزول وألكسندر نوفيكوف. هؤلاء هم أصدقائي المقربين ، وبدأت الصداقة معهم حتى قبل أن أفتتح شركتي الخاصة.
تجدر الإشارة إلى ART-Tour و East Line و Russian Express و Intaer و Pax بالإضافة إلى شركائي Samara: IntouristSamara و Aerotur-Samara و Sputnik-Hermes ، Samara Intour، Rasip Travel وشركات شريكة من St. Peretburg - Glob Tour، Intertransavia، Etoile، Neva and Versa. هل تعمل فقط مع السوق الروسي؟ نحن نعمل مع جميع بلدان رابطة الدول المستقلة. في الغالب مع روسيا وأوكرانيا وكازاخستان وأرمينيا والقليل مع بقية جيرانهم. من أجل اهتمام منظمي الرحلات السياحية الجدد من روسيا حتى يتمكنوا من محاولة العمل معنا ، أود دعوة جميع المشغلين الروس للزيارة وإبلاغهم بمشروعنا الحصري الجديد ، الذي نستعد للموسم المقبل. سوف نوفر لضيوفنا وشركاء الأعمال في المستقبل الإقامة ، ودعم التأشيرة ، ثلاث وجبات في اليوم وكل ما هو ضروري لمناقشة مثمرة للمشروع.
قلت انك تملك ثلاث شركات. كيف يمكن تفسير ذلك ، لماذا تحتاج إلى العديد من الشركات؟
الحقيقة هي أنه لكل نوع من النشاط في الإمارات العربية المتحدة ، من الضروري فتح ترخيص منفصل. هذا هو السبب في أننا نملك ثلاث شركات ، كل منها تعمل في أعمالها الخاصة. هذان فندقان - منتجع الخالدية و مرحبا ووكالة الخالدية للسياحة ذ.م.م. لقد سجلت شركة سفر أخرى في إمارة الشارقة للتأمين. إذا واجهت فجأة مشاكل في التقدم بطلب للحصول على تأشيرات في دائرة الهجرة في دبي ، فإننا ننتقل بهدوء إلى الشارقة.
ما هي المشاكل التي تتحدث عنها؟
وكقاعدة عامة ، هذه مشاكل مرتبطة بالمغادرة المتأخرة للسياح خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. تأشيرة سياحية منتهية الصلاحية هي انتهاك خطير لقانون الهجرة. لكن الحمد لله ، نفتح اليوم تأشيرات للسائحين من جميع الجنسيات وأي عصر. ليس لدينا قيود على السن حتى بالنسبة للنساء دون سن 30 عامًا.
في مقابلة سابقة ، لاحظت صعوبة العمل مع فنادق جميرا. التعليق على الوضع اليوم. هل هناك أي تغييرات إيجابية؟
لسوء الحظ ، ما زال من الصعب علينا العمل مع فنادق جميرا ، وخاصة مع مجمع مدينة جميرا. تخيل أنه في هذه الفنادق يكاد يكون من المستحيل تغيير حجز غرفة من سائح إلى آخر. لكن منظمي الرحلات السياحية يعانون من هذا ، لأنه وفقًا للقانون الروسي ، حتى لو رفض السائح السفر في يوم واحد ، فإن مُنظِّم الرحلات السياحية ملزم بإعادته مقابل المال مقابل التذكرة.
تواصل سلسلة جميرا العمل فقط مع بعض الشركات الكبيرة (في رأيهم) ، مما يمنع الآخرين من التعبير عن أنفسهم. وفي مثل هذه الظروف ، من الصعب جدًا على القادمين الجدد إلى سوق السياحة أن يتطوروا ، ويكسبون سمعة لأنفسهم. في رأيي ، سياسة مجموعة جميرا غير صحيحة تمامًا ، وعليها إعادة النظر في مواقفها فيما يتعلق بمنظمي الرحلات السياحية المحليين.
دعنا ننتقل إلى المزيد من النقاط الإيجابية في عملك. بقدر ما نعلم ، لقد تم تجديد برنامج الرحلات لشركتك مؤخرًا برحلات القوارب؟
نعم ، لدينا مكتب رحلات كبير للغاية يضم أسطولًا كبيرًا من المركبات (أكثر من 20 حافلة وسيارة). يمكن للسياح استخدام خدماتنا على مدار الساعة. تفتقر فقط وسائط النقل البحرية. لذلك ، اشترينا يختًا كبيرًا ، طوله 12.2 مترًا ، بكابينة نوم. في يختنا ، يمكنك الخروج في نزهة ليوم أو في المساء ، أو الذهاب لصيد الأسماك ، أو الغوص.
ماذا تريد أن تتمنى لقرائنا ، وفي شخصهم - الضيوف المحتملين أو الشركاء؟
نحن ندعو كل من يرغب في العمل معنا للعمل معه .للمدة 12 عامًا من الإقامة الناجحة في سوق السياحة ، اكتسبنا سمعة طيبة كشركاء صادقين وواجبين. نيابة عن شركتنا ، أود أن أتمنى للجميع الصحة وراحة البال. لا تنس أبدًا أن الاسترخاء جزء لا يتجزأ من حياتنا. يعيد القوة ، ويعطي العواطف الإيجابية. وحتى لا تكون العطلة مدللة ، اتصل بالضبط بالشركات التي اكتسبت سمعة طيبة وستكون قادرة على منحك هواية مريحة لا تنسى.
