نحن نتحدث مع محمد عبد المجيد صديقي ، الرئيس التنفيذي لأحمد صديقي وأولاده ، في متجر ساعات في مركز برجمان في دبي. هناك آلاف من حركات الساعات الباهظة الثمن والمعقدة غير مسموعة هنا ، حيث عدنا ثوانٍ ودقائق وساعات من نجاح إحدى الشركات الخاصة الأكثر شهرة في دبي ، والتي استمرت منذ نصف قرن ...
السيد محمد ، أنشطة شركة أحمد صديقي وأولاده ، التي تبيع الماركات الفاخرة من الساعات السويسرية ، معروفة في كل من الإمارات وخارجها. من فضلك أخبرنا عن آخر إنجازاتها؟
على مدار السنوات الخمس الماضية ، ركزنا أكثر على أحدث ما في صناعة الساعات العالمية وعلامات الساعات التي تم إطلاقها حديثًا. على سبيل المثال ، مثل FB Jorn و Richard Nill و Orvic. هذه الساعة هي بالتأكيد لأولئك الذين هم على دراية في الساعات. ويجب أن أقول إن عملائنا الروس هم من بين القلائل الذين يعرفون الكثير عن حركات الساعات باهظة الثمن ومعقدة. نعمل على توسيع تشكيلة الساعات لدينا ، حيث نقدم هذه الماركات وغيرها من العلامات التجارية الجديدة لصانعي الساعات الشباب في سوق الإمارات العربية المتحدة. غالبًا ما تكون أسعار هذه المنتجات مرتفعة جدًا ، ولكن الأعمال الحقيقية لصناعة الساعات تستحق العناء.
بالتأكيد ، هذه مخاطرة كبيرة - لتزويد العملاء بماركات جديدة غير معروفة؟ في حالتك ، هل يذهب المشتري إلى متاجر أحمد صديقي وأولاده المألوفة لديه أم أنه مجرد نظرة بدافع الفضول الذي ظهر به جديد؟
بدأ جدي هذا العمل منذ أكثر من 50 عامًا ، لذلك لدينا علاقات ممتازة مع كل من العملاء والشركاء. الأعمال التجارية تنمو وتتطور داخل الأسرة ، واليوم أصبح الجيل الثالث من صديقي على رأس الشركة. أحمد ، الذي يظهر اسمه باسم الشركة - هذا هو جدي وأبناءه - هذا هو والدي وشقيقيه ، وكذلك أختي ، خالتي. لم يرد ذكرها في العنوان (يضحك). يواصل والدي وأعمامي العمل بنشاط في مجال الأعمال التجارية ، فالخالة شريك "نائم". والجيل الثالث هو أنا وأختي وثلاثة أبناء عم. إنه بالنسبة لنا تحدٍ ، فرصة لإثبات أنفسنا في الظروف الحديثة ، والتي تختلف اختلافًا كبيرًا عما كانت عليه قبل 50 عامًا.
بالمناسبة ، كان الجد أحمد على قيد الحياة وبصحة جيدة ، وهو مهتم دائمًا بنجاحاتنا. حتى الآن ، قمنا بتوسيع نطاق العلامات التجارية التي تقدمها متاجرنا على محمل الجد ، لدينا ساعات لا يملكها أحد. نحن نقدم أسعار تنافسية للغاية.
ولكن أهم شيء في العمل مع العملاء هو الثقة. نحن لا نلعب مع الأسعار ، أي أننا لا نضع حدودًا مرتفعة للأسعار من أجل منح خصم كبير لاحقًا. نحن نقدم الأسعار العادية والثابتة. وجانب آخر مهم ، نحن نقدم خدمات لجميع ماركات الساعات التي تباع في متاجرنا. هذا مهم للغاية اليوم ، والناس على استعداد لدفع أكثر من ذلك بقليل ، ثم للحصول على خدمة لائقة. بالإضافة إلى ذلك ، لدينا متاجر لدينا دائما مجموعات كاملة. على سبيل المثال ، إذا نظرت إلى كتالوج يحتوي على مجموعة أو أخرى ، يمكنك التأكد من أن لدينا أي نموذج. هذا أمر محفوف بالمخاطر إلى حد ما ، لأن هناك احتمال ألا تروق بعض الطرز للعملاء ، لكننا نتحمل هذا المخاطرة بوعي.
وكم عدد المتاجر التي يمتلكها أحمد صديقي وأولاده؟
لدينا ما مجموعه اثنين وثلاثين متجرا في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة ، ثمانية وعشرون منها في دبي (يوجد تسعة في مركز برجمان وحده) ، واثنان في أبو ظبي ، وواحد في الشارقة والفجيرة.
لماذا لا يوجد سوى متجرين في العاصمة؟
دخلنا مؤخرًا سوق أبوظبي لأن وكالات أخرى عملت مع العديد من العلامات التجارية التي نمثلها في العاصمة. حرفيًا في الأعوام السبعة الماضية ، بدأنا في توظيف وكالات جديدة وتمثيلها في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. في البداية ، لم نمثل العلامات التجارية للساعات في جميع أنحاء البلاد ، كانت دبي هي السوق الرئيسية لدينا فقط ، وعملنا في إطارها. إذا كنت تتذكر ، قبل خمسين عامًا ، كانت كل إمارة ، واليوم جزءًا من الإمارات العربية المتحدة ، دولة منفصلة. لذلك ، مع الأخذ في الاعتبار وجود ثمانية وعشرين متجرا في دبي وحدها ، يمكنك أن تتخيل كم ساعة لدينا.
من هم المشترين الرئيسيين لشركتك؟ من بينهم أكثر - مواطنو دول الخليج المجاورة والأوروبيون والروس وسكان جنوب شرق آسيا؟
من الصعب القول. كل هذا يتوقف على كل متجر معين ، والمجموعات المعروضة فيه وموقعه. أود أن أقول إن عملائنا مزيج ممتاز للجميع رويدا رويدا. على سبيل المثال ، نحن نتحدث معك في متجر يركز على بيع الساعات الميكانيكية باهظة الثمن ، وبالتالي فإن المشترين الرئيسيين لهذا المتجر هم مواطنو الإمارات العربية المتحدة وجامعون من روسيا وأوكرانيا وكازاخستان ودول رابطة الدول المستقلة الأخرى ، وكذلك الأوروبيون. في المتاجر الأخرى - ماركات الساعات الأخرى ، على التوالي ، هناك اختلافات في قطاع المستهلك.
وكيف يعرف الجامعون عن مدى توافر ساعات معينة في متاجركم؟
مع جامعي ، كل شيء بسيط للغاية. يعرف المحترفون ، كقاعدة عامة ، بعضهم بعضًا ، ويتم تمرير جميع الأخبار في بيئتهم بكلمات شفهية. كل واحد منهم يعرف ما يحتاجه الآخرون ، لذلك يتشاركون باستمرار المعلومات مع بعضهم البعض. إذا لجأ أحد هواة الجمع إلى نموذج ساعة محدد ، ورأى الساعات التي يحتاج إليها زميله ، فسيقوم بإبلاغ الأخير. وسيأتي رفيقه إلى دبي ، حتى من أمريكا ، ويشتري ما يحتاج إليه.
وضع غريب للغاية ، نحن لسنا في سويسرا - في موطن أشهر العلامات التجارية للساعات ، ولكن في دبي. لماذا يأتي الناس إلى هنا وليس إلى سويسرا؟ وكيف يمكنك تقييم مستقبل دبي في تجارة الساعات الفاخرة؟
تطورت أعمالنا بنجاح على مدار الخمسين عامًا الماضية ، ولا أرى أي سبب يمنعها من النمو والازدهار. أعتقد أن الجيل الثالث من عائلة صديقي سوف يعزز سمعة أعمالنا في دولة الإمارات العربية المتحدة ويوسع حدودها.
لقد شهدنا اليوم اهتمامًا متزايدًا بالمشترين في حركات الساعات المعقدة - التوربيونات ، التوربينات ، الكرونوغرافات وما إلى ذلك. علاوة على ذلك ، لم يبدأ الرجال فقط ، ولكن أيضًا العديد من النساء في الانتباه إلى الميكانيكا المعقدة والمكلفة. أصبح المشترون أكثر تمييزًا ، وبالتالي ، أكثر تطلبًا حتى من 20 إلى 30 عامًا مضت. لقد تغير موقف الرجل من الساعات كثيرا. قلة من الناس يشترون الساعات من أجل تتبع الوقت ببساطة ، أو لأن الساعة مزينة بعدد كبير من الماس. تصبح الساعات هدايا عاطفية ، تنتقل بعد ذلك من جيل إلى جيل ، أو نوع من الاستثمار. الآن الطلب على الآليات المعقدة مرتفع للغاية ، كما قلت ، الساعات الرياضية الكبيرة أيضًا في الأزياء. بالطبع ، الساعات الذهبية لا تتخلى عن مواقفها. تفضل العديد من النساء اليوم أيضًا الساعات ذات الأوجه الكبيرة ، والتي كانت تُعزى سابقًا إلى عارضات الأزياء للرجال ، وتعتبر الآن ممثلة لخط للجنسين.
هل ينطبق هذا على سلسلة بوم أند مرسييه؟ أحدث إصدار محدود من سلسلة ساعات Classima Executive Dubai؟
نعم بالطبع. بالمناسبة ، تم إنشاء نموذج لهذه الساعة هنا في دبي. في الواقع ، خرجت به. وأقنع بوم أند مرسييه بإطلاق سلسلة محدودة من أجل استخدام الأرباح من بيعها لأغراض خيرية. أنت تعرف أن بوم أند مرسييه لم تفعل أي شيء كهذا في تاريخها بأكمله. وتمكنا من إيجاد لغة مشتركة معهم.
حسب علمي ، ليس هذا هو الحدث الخيري الأول لشركتك؟
أنت على صواب ، قبل عامين كان لدينا حفل عشاء خيري مع هاري وينستون ، حيث قام المغني الشهير بأدائه. كجزء من العشاء ، قمنا ببيع ثلاث ساعات في المزاد ، وتم تحويل جميع الأموال إلى مركز لإعادة تأهيل الأطفال. أنا متأكد من أن الشركات الناجحة والأثرياء ، مثل شركتنا ، يجب أن تساعد الضعفاء ، وتحميهم.
تحدثنا عن حقيقة أن أحمد صديقي وأولاده يقدم للعملاء خدمة ما بعد البيع. هل هذا يعني أنك تقبل جميع الساعات التي تباع في المتاجر الخاصة بك للإصلاح والتنظيف؟
من الجيد أنك سألت عن ذلك. نحن الشركة الوحيدة في الشرق الأوسط التي لديها مركز خدمة خاص بها ومتخصصون قادرون على إصلاح أي طراز ساعة من أي مجموعة. أي أنه على عكس العديد من الشركات الأخرى التي تبيع الساعات السويسرية بدرجات متفاوتة من التعقيد ، فإننا لا نرسل ساعات مكسورة إلى سويسرا إلى مصنع التصنيع. نقوم بإصلاحها على الفور في دبي. تم تدريب واعتماد كل من أخصائيي الإصلاح لدينا في مصانع الساعات السويسرية ، ويمكنهم إجراء إصلاحات مؤهلة لواحد أو أكثر من العلامات التجارية. أدعوك لزيارة محلات الإصلاح لدينا. أنا متأكد من أنهم سوف يدهشونك ببساطة. كل شيء موجود ، كما هو الحال في عيادة غالية الثمن. تعال ، لست نادما على ذلك.
شكرا لك ، سوف آتي بالتأكيد. والسؤال الأخير. أخبرني لماذا يعود العملاء إليك دائمًا ، وما الذي يمكن أن تتمناه لهم في العام الجديد؟
جميع عملائنا يدركون أنهم مهتمون في متاجر أحمد صديقي وأولاده ، ومعاملات صادقة قائمة على الثقة ، وخدمة لا تشوبها شائبة ، ومجموعة كبيرة من الساعات. نحاول الحفاظ على علاقات ودية مع عملائنا الدائمين ، ونهنئهم على أعياد ميلادهم وأيام العطل الأخرى ، ونرسل لهم رسائل دورية تدعوهم إلى التعرف على المجموعات الجديدة وما إلى ذلك. أعتقد أن احترام العميل هو أهم عنصر لنجاح الأعمال. في العام الجديد ، أود أن أتمنى للجميع الصحة الجيدة ونتمنى لك التوفيق. ويأتي إلى دبي. للتسوق ومثل هذا. هل ترغب في ذلك معنا.
قابلتهم إيلينا أولخوفسكايا وأولغا أديغاموفا
