من الصعب أن تكون أول. من الصعب أن تكون مشهورة. من غير الممكن البقاء في ذروة عدد السكان لسنوات عديدة. قليلا لمن ينجح. بيت اللغة الإنجليزية للمجوهرات "GARRARD" - الاستبعاد إن لم يكن كل شيء ، فهناك العديد من القواعد. يتم تسليم منتجاته إلى المسيرات البريطانية من بداية القرن الثامن عشر. والمنتجات الأكثر شهرة "جيرارد" في التاريخ الحديث أصبح خاتم الخطوبة مع الياقوت الأزرق والماس، والتي في عام 1981 أعطى أمير ويلز تشارلز إلى زوجته، الأميرة ديانا، ولكن بعد سنوات، ابنهما الأكبر الأمير وليام أعطاه لزوجته المستقبلية كيت ميدلتون ...
اليوم محاورنا هو إريك ديادورف ، خريج جامعة ستانفورد ، الرئيس التنفيذي لدار مجوهرات غارارد ، مع محادثات حماسة كبيرة حول توسع العلامة التجارية وماضيها المجيد.
إريك ، في عام 2010 ، احتفلت Garrard House بعيدها الـ 275. فضلاً أخبرني ما هو الأساس لمثل هذا العمل الناجح للشركة لقرابة ثلاثة قرون؟
إذا تم تأسيس الشركة في عام 1735 وكانت أقدم دار للمجوهرات في العالم ، فنحن بحاجة إلى الالتزام بكل فترة زمنية على حدة ، ومواكبة ذلك. في أوائل القرن الثامن عشر الميلادي ، أصدرنا العديد من الكؤوس الفضية والجوائز ، وكذلك المجوهرات للأرستقراطية ، استمر الأمر نفسه مع بداية القرن التاسع عشر وما بعده. منذ البداية ، كانت Garrard شركة مبتكرة بشكل لا يصدق ، في جميع جوانب تشكيل معايير الجودة ، سواء في اختيار الأحجار الكريمة أو لعملية الإنتاج بأكملها. وبطبيعة الحال ، فإن تطوير الشركة يتوافق تماما مع روح العصر. بفضل هذا ، لدينا في قلب نجاحها - مدرسة المجوهرات الكلاسيكية ، والجودة غير المسبوقة ، وكذلك المجوهرات التي تلبي أذواق أكثر تنوعًا ، ولكن في الوقت نفسه ، العملاء الأكثر تطلبًا في العالم.
على مدار تاريخها ، عملت الشركة مع المحاكم الملكية في أوروبا ، حيث أنتجت رموزًا وجوائز ومجوهرات شهيرة بأمر من الأشخاص المؤثرين. من هم الأكثر وضوحا ولمن صنعوا؟
يمكن الحصول على إجابة هذا السؤال من خلال الوصول إلى العاصمة الإنجليزية والذهاب إلى برج لندن ، حيث يتم تخزين جواهر التاج البريطاني. يتم عرض العديد من الأعمال هناك ، التي تم إنشاؤها بواسطة تجار المجوهرات الرئيسيين في Garrard قبل مائتي عام أو أكثر. تم تصميم بعض الزخارف ببساطة داخل جدران Garrard ، وتم ترميم بعضها الآخر في ورش العمل لدينا.
حدث هذا ، على سبيل المثال ، عندما صعد ملك جديد إلى العرش ، وكان من الضروري تغيير حجم التاج ، أو عندما خفت كنوز الأحجار الكريمة. كلف الملوك البريطانيون بهذه المهمة الخاصة في دار جارارد. أما بالنسبة للتيارات ، فقد صنعناها للأجيال الستة الأخيرة من الحكام الإنجليز ، بدءًا من الملكة فيكتوريا. بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بإنشاء التيجان لأفراد العائلات المالكة الأخرى في جميع أنحاء العالم ، على سبيل المثال ، صنعت مؤخرًا غير عادي لملكة ماليزيا الحالية. هذا هو تحفة حقيقية من المجوهرات. يمكنني الاستمرار من خلال سرد جميع المنازل الملكية الحالية في أوروبا. في Garrard ، نعتبر هذه مهمة خاصة - لتوفير رموز القوة للممالك الحديثة.
على الرغم من حقيقة أن Garrard هو أقدم بيت للمجوهرات في العالم ، فربما لا يكون من السهل عليك العثور على أفضل الأحجار الكريمة لمجوهراتك؟ والمنافسة في قطاع المجوهرات الراقية عالية.
أنت على صواب ، ولكن هناك نقطة إيجابية في حقيقة أن شركتنا تعمل في السوق لفترة طويلة وقد اكتسبت سمعة معينة. نحصل على الأحجار الكريمة من مصادر مختلفة ومن موردين موثوق بهم. وعندما نحتاج إلى بعض الأحجار الخاصة ، نلجأ إليها ، وبعد وقت معين نحصل على ما نحتاج إليه.
كيف تشعر ماركة Garrard في منطقة الشرق الأوسط؟
تاريخيا ، لم يعلن غارارد في منطقة الشرق الأوسط. منذ عامين فقط ، ولأول مرة ، بدأنا في الترويج بنشاط لمنتجات العلامات التجارية في دبي. اليوم بدأنا توسيع وجودنا في أسواق الدول المجاورة. آمل أن تظهر قريبا محلات Garrard في مدن الشرق الأوسط الأخرى.
لكن ما يلفت النظر هو أن سكان بلدان المنطقة على دراية جيدة بجارار هاوس ومنتجاته. لسنوات عديدة ، جاءوا إلى لندن لشراء المجوهرات لدينا في شارع Albemarl ، 24 أو في Harvey Nichols Gallery ، أو في متجر الشركة في Regent Street ، حيث كانت موجودة منذ 12 عامًا. يعرف جيل الشباب عن جارارد من والديهم. لذلك لم يكن علينا إعادة تعريف المشترين الشرق أوسطيين بمنتجات وطننا.
ما هي استراتيجيات التسويق والإعلان اليوم؟ بعد كل شيء ، إذا نظرت حولك ، فلن تنكر أن بوتيك Garrard في دبي مول يقع بجوار متاجر لا تقل شهرة عن بيوت المجوهرات. ماذا تفعل لتكون مختلفا عن الآخرين؟
هذه قضية مهمة ، لأن المنافسة اليوم شرسة بالفعل ، سواء في دبي أو في بلدان أخرى في العالم. أنا سعيد لأن العملاء الحديثين هم أشخاص متعلمون يسافرون كثيرًا ويفهمون الجودة الحقيقية والرفاهية الحقيقية.
يقوم بعض منافسينا بحملات إعلانية ضخمة ، وأنا مقتنع بأنه من غير المرجح أن يلتف حولها Garrard من حيث حجم الإعلانات المنتجة. ومع ذلك ، فإن شركائنا من الأسواق التي تمثل فيها العلامات التجارية قادرون تمامًا على ربط أعمالهم بالأذواق والتفضيلات الخاصة بشرائح المستهلكين المختلفة. أنا شخصياً متأكد من أن اتباع نهج شخصي تجاه بعض العملاء الذين يحتاجون إلى دعوتهم شخصيًا من وقت لآخر إلى المتجر للتعرف على أحدث المجموعات يساعدنا بشكل أفضل. يبدو لي أنه عند شراء المجوهرات ، يتم توجيه المشترين في الغالب بتفرد المنتج أو ، كما هو الحال في حالتنا ، الإيمان بعلامة تجارية ذات جذور تاريخية قوية وعميقة. علاوة على ذلك ، نعتزم إرضاء جماهيرنا لمدة 200 عام على الأقل.
تشتهر Garrard House بالعديد من الكؤوس والجوائز الرياضية ، فضلاً عن خطوطها الفريدة من المجوهرات. هل تخطط للتركيز على المجوهرات في هذا الجزء من العالم ، أم أنك ستقدم أيضًا منتجات أخرى؟
هنا ، أساسا المجوهرات. صحيح ، لقد زاد اهتمامنا بشكل ملحوظ في العامين الماضيين بإنتاج العديد من الجوائز والكؤوس والجوائز. صنع غارارد أول كأس له في عام 1775 ، ولا يزال يتم الاحتفاظ به في شارع ألبيمارل في لندن.
هذا منتج رائع وعندما تعمل شركة على جوائز للأحداث الرياضية العالمية ، فإن هذه مسؤولية كبيرة أيضًا ، حيث لا يمكننا بأي حال من الأحوال التنازل عن جودة وجمال منتجاتنا. إذا رأيت الكؤوس التي صنعها Garrard في العامين أو الثلاثة أعوام الماضية ، فسوف تشعر بالدهشة من أرقى أعمال مجوهراتنا. بعض الكؤوس مصنوعة من مواد غير تقليدية لصناعة المجوهرات. على سبيل المثال ، أنشأنا مؤخرًا فنجان لمباراة البولو الدولية في الصين من أرقى البورسلين ، مزينة على شكل تنين النار.
من المعروف أن أذواق العملاء تختلف باختلاف بلد الإقامة والحالة والعمر والعديد من المؤشرات الأخرى. ما هي مجموعات مجوهرات Garrard الأكثر مبيعًا في جميع أنحاء العالم؟
هذه مهمة شاقة لأي شركة ، سواء كانت مصنعة للشوكولاتة أو المجوهرات ، لإرضاء أذواق أكبر عدد ممكن من العملاء في مجموعة واسعة من الأسواق. عادة ، كم من الناس - الكثير من الآراء. ومع ذلك ، لاحظنا أن بعض مجموعاتنا ، مثل Wings ("Wings") ، تُباع بنجاح كبير في أوروبا والشرق الأوسط.
نضيف باستمرار منتجات لهذه المجموعة. اليوم لدينا فقط المعلقات ذات الأحجام المختلفة (الأكثر مبيعًا في أوروبا) ، ولكن أيضًا قلادات فاخرة على شكل جناح يعانق الرقبة ، أو أساور جميلة بألماس أبيض أو أسود (مفضلات الجمال الشرقي). المجموعة واحدة ، لكن الأذواق مختلفة ...
ما مدى تمثيل جارارد هاوس في أسواق روسيا ورابطة الدول المستقلة؟
إذا نظرنا إلى هذه الأسواق في سياق أوروبا الشرقية بأكملها ، فعندئذ أود أن أقول إننا نتعاون اليوم مع اثنين من كبار الموزعين ، وكل واحد منهم متحمس للغاية للترويج لـ Garrard. تباع مجوهراتنا في بوتيك متعدد العلامات التجارية في Moscow Podium. نحن نخطط أيضًا لعقد عرضين كبيرين في أوروبا الشرقية في المستقبل القريب.
ما هي المستجدات التي سوف ترضي عشاق العلامة التجارية في عام 2012؟
سنقدم مجموعتنا الجديدة هذا الخريف. تم تصميمه ليعكس تاريخ Garrard House بالكامل ، وسيتم تشبيهه بزخارف متأصلة في العصر الفيكتوري ، ولكن بمظهر عصري بالكامل.
من الغريب ، ولكن اليوم تحولت العديد من الشركات مرة أخرى إلى جذورها. ما هو - الرغبة في إلقاء نظرة جديدة على تاريخ العلامة التجارية أو عدم وجود أفكار خلاقة؟
قضيت عدة أيام في معرض للمجوهرات في الدوحة ، قطر. وعند النظر إلى العديد من المواقف ، قلت لنفسي: "ما هذا؟ هل هناك حقًا كلمة جديدة في المجوهرات؟" الأفكار المبتكرة حقا ليست كثيرة. ومع ذلك ، أعتقد أن الأفكار الإبداعية الجديدة ستولد دائمًا في عقول الفنانين والمصممين.
تمتلك العديد من شركات المجوهرات التي لها تاريخ طويل ، مثلنا ، مجموعات فريدة من منتجاتها العتيقة ، والحياة ، وتنتج مجوهرات حديثة مبنية عليها. أنا شخصيا أحب هذا النهج. لم لا؟ على سبيل المثال ، في عام 2010 ، اتخذنا الدافع ، الذي استخدم في عام 1911 في تاج الملكة ماري ، كأساس للمجموعة الجديدة. اليوم هذه المجموعة هي أفضل بائع ل Garrard.
ما مدى صعوبة البحث عن موهبة جديدة للعمل في الشركة؟ وكيف تغرس في المبتدئين نفس الشغف بعملك لديك ، أو ستيفن ويبستر ، المدير الفني لجارارد؟
يجب على أي شخص ، حتى الشخص الأكثر موهبة ، أن يفهم من البداية أن كل ما يفعله جارارد هو جوهر الرفاهية: من المجوهرات إلى التعبئة والتغليف ، ومن استراتيجيات التسويق إلى التواصل المباشر مع العملاء. يجب أن يؤمن الجميع برؤيتنا ومهمتنا. لا يمكن تقدير الأفكار الجديدة في التصميم إلا بعد مرور بعض الوقت ، وهي ليست سهلة. هذا هو السبب في وجود العديد من شركات المجوهرات المختلفة في العالم. وما هو جيد بالنسبة لأحد المنازل هو مناسبة تماما لآخر. أحتاج لستفن وسريعًا إلى فهم ما إذا كان الفنان أو المصمم الجديد هو Garrard ، واتخاذ القرار الصحيح.
أحاول دائمًا أن أكون قائدًا يصيب الآخرين بمثالي الخاص في أداء العمل في الوقت المحدد وبأعلى جودة. لاعب فريق. نعمل معًا كثيرًا ومن المهم بالنسبة لي أن يفخر جميع موظفينا بنجاح Garrard.
كيف تصف صورة غارارد هاوس بثلاث كلمات؟
عالية الجودة والفخامة والإبداع.
السؤال الأخير إذا كنت ستقدم النصيحة للمشتري ، فما نوع المجوهرات التي يجب أن يشتريها ، ما الذي تنصح به قبل كل شيء؟
الأول علاقة شخصية. كل واحد منا في مرحلة ما يجد "صائغه". عند شراء مجوهرات Garrard ، يفهم الشخص أنه لا يقوم بشراء منتج رخيص. لذلك ، فإن أهم شيء هو أن المجوهرات يجب أن تحبها حقًا. أحب عندما يشتري الناس خواتم الزفاف منا ، لأنه بعد سنوات يأتون إلينا مرة أخرى ، ولكن للمجوهرات الأخرى. وما الذي يدفعهم؟ بادئ ذي بدء ، أجمل الذكريات ومولعا!
شكرا للمحادثة ، اريك! نتمنى لكم المزيد من النجاح الخلاق!
